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En CVR Solutions estamos disponibles para atender dudas relacionadas con nuestros productos, compras y operación de la tienda en línea.
Si necesitas información adicional sobre el software que ofrecemos o apoyo relacionado con tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios.
Medios de contacto oficiales
📧 Correo electrónico:
contacto@cvrsolutionsmx.com
📍 Ubicación fiscal:
Todo en línea
🕒 Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México)
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
CVR SOLUTIONS
Última actualización: diciembre de 2025
Sitio web: https://cvrserviciosmx.com
1. IDENTIDAD DEL COMERCIO
El presente sitio web es operado por:
Razón Social: CVR & MS CONSULTING
Nombre Comercial: CVR SOLUTIONS
RFC: CAM18020776A
Régimen: Régimen General de Ley Personas Morales
Tipo de sociedad: Sociedad Civil
Correo de contacto: contacto@cvrserviciosmx.com
CVR SOLUTIONS opera como comercio electrónico, ofreciendo productos digitales y software a través de su plataforma en línea.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación y uso del sitio cvrserviciosmx.com, así como la realización de cualquier compra, implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias publicadas en el sitio.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
3. OBJETO DEL SITIO
CVR SOLUTIONS tiene como objeto la comercialización de software para computadoras, incluyendo licencias digitales y herramientas tecnológicas relacionadas con:
Gaming
Streaming
Creación de contenido digital
Optimización y rendimiento de sistemas
El sitio no ofrece servicios de marketing ni consultoría personalizada y no constituye un sitio personal, sino un comercio digital funcional.
4. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, correcta y conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido cualquier uso que pueda afectar la operatividad del sitio, la seguridad de la plataforma o los derechos de terceros.
CVR SOLUTIONS se reserva el derecho de restringir el acceso ante usos indebidos.
5. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra en cvrserviciosmx.com se realiza de forma totalmente digital e incluye:
Selección del producto
Revisión de información, precio y características
Confirmación de compra
Pago en línea
Confirmación electrónica de la operación
El usuario es responsable de verificar la compatibilidad del software con su equipo antes de finalizar la compra.
6. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN)
Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa
Los pagos se realizan exclusivamente en línea mediante los métodos disponibles
No se aceptan pagos fuera de la plataforma
CVR SOLUTIONS utiliza sistemas de pago seguros y certificados.
7. ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES
Los productos ofrecidos son digitales, por lo que:
No existe envío físico
La entrega se realiza mediante descarga, activación o acceso digital
Los tiempos de entrega pueden variar según el producto
CVR SOLUTIONS no es responsable por fallas derivadas de incompatibilidades técnicas del usuario.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Debido a la naturaleza digital de los productos:
No se aceptan devoluciones una vez entregado o activado el software
No aplican cancelaciones posteriores a la confirmación de la compra
En caso de incidencias técnicas atribuibles a la plataforma, el usuario podrá solicitar revisión escribiendo a contacto@cvrserviciosmx.com.
9. LICENCIAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL
El usuario adquiere únicamente derechos de uso conforme a la licencia del software correspondiente.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación no autorizada.
Todos los derechos de propiedad intelectual están protegidos conforme a la legislación aplicable.
10. SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA
CVR SOLUTIONS implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas, tales como:
Certificados de seguridad SSL
Procesamiento seguro de pagos
Controles de acceso y prevención de fraudes
El usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
CVR SOLUTIONS no será responsable por:
Uso indebido del software
Daños derivados de incompatibilidad técnica
Interrupciones temporales del sitio
Fallas ocasionadas por terceros o proveedores externos
El uso del sitio y de los productos es responsabilidad del usuario.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad publicado en el sitio, en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos.
13. MODIFICACIONES
CVR SOLUTIONS podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Querétaro, México.
15. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones:
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
CVR SOLUTIONS
Última actualización: diciembre de 2025
Sitio web: https://cvrserviciosmx.com
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
CVR SOLUTIONS, nombre comercial de CVR & MS CONSULTING, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web cvrserviciosmx.com, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Razón Social: CVR & MS CONSULTING
Nombre Comercial: CVR SOLUTIONS
RFC: CAM18020776A
Correo de contacto: contacto@cvrserviciosmx.com
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Los datos personales que podemos recabar de forma directa o indirecta incluyen:
Nombre completo
Correo electrónico
Datos de contacto
Información necesaria para la facturación (en caso de ser solicitada)
Información relacionada con compras y transacciones
Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso)
CVR SOLUTIONS no recaba datos personales sensibles.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
Procesar compras y transacciones realizadas en el sitio
Gestionar la entrega de productos digitales
Proveer atención y soporte al cliente
Emitir comprobantes fiscales cuando sea requerido
Dar cumplimiento a obligaciones legales y comerciales
Mantener comunicación relacionada con el uso de la plataforma
Finalidades secundarias (opcionales):
Enviar información sobre actualizaciones de productos
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio
Realizar análisis internos de uso de la plataforma
En caso de no desear que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, el titular podrá manifestarlo enviando un correo a contacto@cvrserviciosmx.com.
4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web cvrserviciosmx.com utiliza cookies y tecnologías similares para:
Mejorar la funcionalidad del sitio
Analizar patrones de navegación
Recordar preferencias del usuario
El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
CVR SOLUTIONS no transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para procesar pagos mediante proveedores de servicios de pago
Cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley
Para el cumplimiento de obligaciones legales
En dichos casos, se implementan las medidas necesarias para proteger la información del titular.
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
CVR SOLUTIONS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, tales como:
Certificados de seguridad SSL
Procesamiento seguro de pagos
Controles de acceso a la información
7. DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar sus datos cuando sean inexactos
Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer los derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@cvrserviciosmx.com, indicando:
Nombre del titular
Derecho que desea ejercer
Descripción clara de la solicitud
Medio de contacto para recibir respuesta
La respuesta será emitida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo contacto@cvrserviciosmx.com.
La revocación no tendrá efectos retroactivos.
9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
CVR SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web cvrserviciosmx.com.
10. CONSENTIMIENTO
Al utilizar el sitio web cvrserviciosmx.com y proporcionar datos personales, el titular manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.